Nossa política de reembolso e devoluções tem validade de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante.

Há situações específicas em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado.

Depois entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em {endereço de e-mail}.

Itens em promoção

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas

Substituímos apenas itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em abelharainhaleme@gmail.com.

Devolução de envios

Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para o nosso endereço principal, entre em contato conosco para confirmar.

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou comprar um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco em abelharainhaleme@gmail.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.